Основной деятельностью нашего предприятия является реализация билетов населению для совершения поездок по Республики Беларусь и за ее пределами.
Автовокзал оказывает услуги по бронированию билетов, продаже билетов на пригородные, междугородные и международные маршруты, а так же на маршруты Эколайнс;
производит реализацию городских и междугородных телефонных карточек, продажу талонов и проездных билетов для городского транспорта;
оказывает услуги по рекламе речевым информатором.
В 2000 году внедрена автоматизированная система, благодаря которой вносимые изменения в расписание автобусов и условия проезда стали мгновенно доступны на всех рабочих местах. Это повысило качество и скорость работы справочной службы и кассиров, а время продажи билетов теперь составляет менее 1 мин. Пассажиры имеют возможность забронировать билет как при обращении в кассу, так и по телефону. Налажено сотрудничество с другими автовокзалами республики, что позволяет заранее заказать билет на интересующие вас рейсы. Налажено взаимодействию с фирмами, сотрудничающими с европейскими транспортными компаниями, на автовокзале организована продажа билетов в страны Европы.
География работы Гродненского автовокзала весьма обширна. Около 17 международных и 74 междугородных, 117 пригородных маршрутов других перевозчиков ежемесячно обслуживается коллективом автовокзала.
С Автовокзала осуществляется в среднем 324 отправления автобусов в день.
Среднее количество продаваемых билетов – 3,8 тыс. в сутки. Реализация билетов производится через 7 билетных касс, которые работают в централизованном режиме.
Преимуществом предприятия является наличие парка автотранспортных средств. На предприятии находится в эксплуатации 21 автобус, которые используются на регулярных автобусных маршрутах.
Предприятие осуществляет перевозки пассажиров по 8 междугородным маршрутам (Гродно-Минск; Гродно-Брест, Гродно-Пинск, Гродно-Новогрудок, Гродно-Волковыск, Гродно-Слоним, Гродно-Лида), по 6 пригородным маршрутам ( Гродно-Вертелишки, Гродно-Озерный, Гродно-Озеры, Гродно-Сопоцкин, Гродно-Калеты, Гродно-Казмировская Школа) и 2 международным маршрутам ( Гродно-Друскиникай, Гродно-Вильнюс).
Перевозки осуществляются на основании специального разрешения (лицензии) № 02190/5-48408 на право осуществления деятельности в области автомобильного транспорта и специального разрешения (лицензии) № 02190/0520886 на право осуществления деятельности в области автомобильного, внутреннего водного, морского транспорта.
Общая протяженность маршрутной сети филиала 1966,3 км.
Численность работающего персонала – 100 человек.
С 2008 года у нас работает платная справочная служба, где, позвонив по телефону мтс 7- 114 , можно получить квалифицированную информацию о движении автобусов всех перевозчиков, которые отправляются с Автовокзала г. Гродно.
Наше предприятие постоянно старается расширять спектр оказываемых пассажирам услуг и улучшать их качество.