В прошлую пятницу в работе сервиса «Яндекс. Go» произошел сбой. Когда все проблемы удалось решить, представитель компании заверила, что простой таксистам компенсируют. На этой неделе компенсация поступила водителям — в виде промокода приоритета. Кто-то посчитал ее недостаточной, другие рады и этому.
«Я работаю таксистом в сервисе „Яндекс“ уже более трех лет, — описывал ситуацию таксист Александр. — В пятничной заметке о сбое, опубликованной на Onlíner, компания обещала возместить водителям деньги за вынужденное бездействие. Однако я никакой компенсации не получил, хотя неоднократно писал в поддержку сервиса».
Представители «Яндекс. Go» прокомментировали: «В течение этой недели сервис компенсирует неудобства водителям, которые были на линии во время технического сбоя». Известно, что сбой затронул несколько стран, очевидно, что в таком случае процессы занимают больше времени.
После нашего обращения в «Яндекс. Go» за комментарием с нами снова связался Александр. «Звонили из Москвы, — поделился новостями водитель. — Извинялись, обещали, что точно придет компенсация».
Дополнено:
Водители сообщают, что на этой неделе им пришла компенсация от «Яндекса». Некоторые таксисты остались довольны, другие же, наоборот, считают, что ее недостаточно. «Прислали промокод приоритета, — вышел на связь Александр, которому все же возместили простой. — Он должен давать больше заказов, но не уверен, что с ним что-то изменится». Еще один водитель «Яндекс.Такси» по имени Кирилл утверждает, что промокод — не совсем та компенсация, на которую он рассчитывал: «Честно говоря, польза от этого промокода сомнительная. Ожидал большего, учитывая, что сколько пришлось стоять без дела».
Илья, водитель, работающий по тарифу «Бизнес», считает: «Компания могла вообще не делать никакой компенсации, поскольку сбой длился чуть больше часа и произошел не во время наибольшего спроса. Многие водители работают с несколькими приложениями одновременно, поэтому можно было просто переключиться и продолжать получать заказы». Такого же мнения придерживается еще один таксист сервиса, Юрий: «Приятно, что о нас не забыли».
Надувной бассейн Intex Easy Set 28106 (244х61) семейный, надувной, круглая форма, 1942 л, высота 61 см 115 р. 38 предложений Каркасный бассейн Intex Prism Frame 26712NP (366х76) семейный, каркасный, круглая форма, 6503 л, высота 76 см, фильтр-насос в комплекте 530 р. 24 предложения Надувной бассейн Intex Easy Set 183×51 (54402/28101) детский, надувной, круглая форма, 886 л, высота 51 см 85,00 р. 41 предложение Игровой центр Intex Маленький Дино 57166 (191x152x58) детский, игровой центр, овальная форма, 143 л, высота 58 см 115 р. 17 предложений Еще больше бассейнов в Каталоге
Auto.Onlíner в Telegram: обстановка на дорогах и только самые важные новости
Автор: Антон Кажуро. Фото: архив auto.onliner.by