Раньше возврат электронных билетов осуществлялся не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.
С сегодняшнего дня их можно возвращать иначе.
С 27 июня 2022 года БЖД в разделе «Услуги пассажирам» официального сайта pass.rw.by и в мобильном приложении «БЧ. Мой поезд» предоставляет возможность возврата электронных проездных документов до времени отправления поездов со станции посадки пассажиров.
Новые условия распространяются на поезда с нумерованными местами, курсирующие внутри республики (межрегиональные линии и региональные линии бизнес-класса).
Порядок возврата проездных документов в кассах Белорусской железной дороги не изменяется.
«Если с 27-го числа было оформление билета, то возврат на поезда, которые следуют по Беларуси (бизнес-класс либо пассажирские) через сайт возможен до момента отправления, но в этом случае денежные средства поступают до 7-30 календарных дней, – рассказали Onlíner в справочной службе БЖД. – Вернуть билет в кассу можно спустя час после отправления поезда – это крайний срок. Тут, конечно, будут потери: если возврат производите за 15 часов – теряете 31 копейку, если менее 15, но более 4 часов, то теряете 50% от плацкартной части (она указывается на билете) и 62 копейки, если менее 4 часов или час после отправления поезда – теряете 100% плацкартной части и 62 копейки».
Электронные билеты возвращаются с аналогичными потерями, только раньше их нельзя было вернуть за час до отправления поезда, теперь можно вернуть до момента отправления.
– Белорусская железная дорога не может гарантировать аналогичные условия возврата электронных проездных документов при использовании сторонних web-ресурсов, – говорится в сообщении.
Источник: autogrodno.by